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日前，韩国游戏公司Studio Biside CEO柳金泰就《StarSavior》（暂译：星际拯救者）首日服务不稳定问题发布道歉文，并同步预告了游戏体验改善方案。
《星际拯救者》是Studio Biside于20日推出的收集养成模拟RPG新作。游戏通过结合角色剧情与养成的"旅程"玩法，融入韧性系统和破防技能增强策略性的回合制战斗，历经FGT与CBT测试打磨的演出效果与画面表现，此前备受期待。但上线首日即出现预约奖励丢失、通行证重置异常、付费道具未到账等多种故障，导致两度停机维护，暴露出服务不稳定的问题。
对此柳金泰代表致歉的同时表示，除解决服务稳定性问题外，正在筹备多项提升玩家游戏乐趣的改进方案。虽未具体说明相关内容，但补充称待方案确定后将通过官方渠道公布。此外，将为受影响的玩家发放"包含宇宙系在内的全体SSR自选券"1张，后续将通过公告通知发放时间及方式。
柳金泰表示："向因此事失望的团长们再次致以诚挚歉意，为打造稳定服务与充满乐趣的《星际拯救者》，我们将持续虚心听取各位意见并竭尽全力。"
